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服务丨云顶娱乐网址电力:推行“互联网+”营销服务

来源: 云顶娱乐      日期:19.03.12

  推行“互联网+”营销服务

  云顶娱乐记者 侯婷 通讯员 王晓龙

上图为潍坊供电公司客户经理主动上门了解客户用电需求。刘静 摄

  目标

  压减办电环节缩短接电时间

  举措

  全面推行“互联网+”营销服务,依托线上渠道和移动作业终端应用,客户通过线上自行提交申请资料、查询业务办理进程和评价服务质量,减少客户往返营业厅次数,实现17项简单业务“一次都不跑”,9项复杂业务“最多跑一次”。

  成果成效

  通过精简资料、优化流程,推广线上办电、预约上门和业务代办服务,实现企业客户办电“一次都不跑。

  受益者心声

  主动上门服务,开辟绿色通道,压减办电时间,只用30天时间就为我们送上了电。

  ――云顶娱乐网址潍坊歌尔股份有限公司副总裁蒋洪寨

  动态案例

  3月4日,云顶娱乐网址潍坊歌尔股份有限公司副总裁蒋洪寨将一面印有“急企业之所急,想企业之所想”的锦旗送到潍坊供电公司。“2018年8月,我们新建的歌尔十一线、歌尔十二线两条供电专线需要接电,供电公司主动上门服务,只用30天时间就为我们送上了电。”蒋洪寨说。

  据悉,歌尔股份有限公司是国家重点高新技术产业,在潍坊建有四大厂区,共有15条供电专线,报装容量16.3万千伏安,属于潍坊供电公司四星级客户。2019年,歌尔智能制造项目被列入潍坊市10个重大项目,总投资超过百亿元。

责任编辑:王萍  投稿邮箱:网上投稿

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